Сервисный центр Ricoh

  С 2001 года наш центр осуществляет сервисное обслуживание и ремонт копировально-множительного оборудования ricoh. С нескрываемым удовольствием работаем с этой маркой и решаем проблемы любой сложности, так или иначе связанные с работой вашей оргтехники вышеупомянутой марки*. Возьмемся отремонтировать любой аппарат, нам без разницы: буть то небольшое монохромное мфу, либо широкоформатная инженерная система формата А0. Наш центр располагает сертифицированными инженерами, необходимой информационной базой и оборудованием. Ремонт и обслуживание ricoh является одним из наиболее любимых и приорететных направлений деятельности нашего сервис центра.

 Мы готовы предложить вам, как разовые выезды на ремонт, так и долгосрочное сотрудничество по договору, в полной мере обеспечивающее поддержание работоспособного состояния вашей оргтехники. Решить проблему с небольшим персональным аппаратом, который вы используете с небольшой нагрузкой, скорее всего сможет и разовый ремонт, но в случаях использования оргтехники для средних и больших рабочих групп, а также широкоформатных и полноцветных систем с большими нагрузками регулярное сервисное обслуживание более чем рекомендовано. А использование высокопроизводительных комплексов без проведения регулярного технического обслуживания и вовсе не предоставляется возможным.

Каким образом происходит постановка оргтехники на обслуживание по договору в наш сервисный центр.

 Для постановки на сервис необходимо проведение диагностики вашего оборудования нашими инженерами. Диагностика осуществляется бесплатно и призвана выявить как техническое состояние, так и эксплуатационные особенности работы. Исходя из результатов диагностики мы предоставляем вам отчет о текущем техническом состоянии вашей техники. И предоставляем для рассмотрения наиболее подходящий вариант сервиса, в котором прописывается периодичность плановых выездов и другая информация как технического, так и финансового характера.

Исходя из пожеланий и потребностей заказчика, а также условий работы копира или мфу, сервисные договора с регулярным обслуживанием мы подразделяем на три большие подгруппы:

1) Договор на оказание услуг сервисного обслуживания, без учета стоимости деталей.
Наиболее популярная и простейшая форма сотрудничества, подразумевающая проведение плановых профилактических работ, так же включает в себя все внеплановые выезды инженеров по вашим заявкам. Количество выездов не лимитировано и дополнительно не оплачивается. В сумму абонентской платы включены все работы проводимые с вашей техникой. А все запчасти, необходимые для проведения ремонта преобретаются заказчиком за дополнительную плату.

2) Договор на оказание услуг сервисного обслуживания с учетом стоимости деталей.
Подобный вариант сервиса наиболее подойдет для заказчиков, использующие свою оргтехнику с постоянными нагрузками, причем приближенным к максимальным. Компании с постоянным большим документооборотом, типографии и другие организации. Стоимость подобного вида сервиса расчитывается индивидуально, с помощью сложных формул, учитывающих множество факторов. Но в конечном счете предоставляет максимально точное прогнозирование и фиксирование затрат на использование оргтехники. В абонетскую плату уже заложена стоимость всех заменяемых ресурсных деталей аппаратов за исключением расходных материалов.

3) Договор на покопийное обслуживание. Подразумевает сервисное обслуживание с покопийной системой оплаты исходя из фактического количества произведенных на аппарате отпечатков. Цена отпечатка фиксирована. Этот вид сервиса в последнее время преборетает всё большую популярность ввиду удобства расчетов. Мы возлагаем на себя ответственность за своевременную поставку расходных материалов, запчастей, проведения профилактических работ и регламентых замен деталей. Заказчик оплачивает только конечный продукт - отпечатанный лист. Удобен при непостоянных нагрузках, временных простоях оргтехники. 

Стоимость сервисного обслуживания оргтехники марки RICOH

*Тоже самое касается и аналогичных представителей семейства Ricoh, но выпускаемых под другими марками. Это относится к таким маркам как Nashuatec, Rex Rotary, Gestetner, Infotec, MB, Unit. Ввиду того, что в 1996 году корпорация Ricoh выкупила бренды Nashuatec, Rex Rotary и Gestetner у объединенной корпорации NRG (первые буквы компаний). С тех пор выпускаемая копировальная техника идентична технике ricoh. Соответственно все расходные материалы и комплектующие стали совместимими и взаимозаменяемыми и "уникальность" запчастей или сервиса на вышеуказанные марки не более, чем миф! И обладатели техники Nashuatec, Rex Rotary, Gestetner соовершенно не обязаны быть привязаны к слабо развитой сети вышеуказанных брендов, и вполне могут воспользоваться сильно развитой техподдержкой, которую оказывает в том числе и наш сервис центр ricoh.

Решить проблему с копиром или мфу, который вы используете с небольшой нагрузкой, скорее всего сможет и разовый ремонт. Для вызова инженера к себе в офис воспользуейтесь формой вызова мастера, либо свяжитесь с нами по телефону. С большой вероятностью наш инженер прибудет к вам в этот же день. Выезд на диагностику оборудования мы осуществляем бесплатно. 

Стоимость разового ремонта оргтехники марки RICOH 

*Помимо непосредственного ремонта, инженер в обязательном порядке проведет профилактическое обслуживание с применением сервисного пылесоса и специальных технических жидкостей.

Обращаем Ваше внимание, что в указанную стоимость входит весь спектр ремонтно-профилактических работ, включая диагностические процедуры и повторный выезд, в случае необходимости замены деталей, а также настройку и колибровку аппарата.

Оргтехника данной марки имеет широчайшее распростронение. Корпорация Ricoh стабильно занимет первые места на протяжении последнего десятилетия по количеству реализованных копировальных устройств и является проверенным лидером в области технологий и решений. В достижении таких показателей не последнюю роль сыграл наивысший уровень технической поддержки, этот факт многолетним образом мы испытываем на себе. Отсутсвие проблем с поставками запчастей и программного обеспечения, наряду с проведением регулярных курсов повышения квалификации наших сервисных инженеров, самым благоприятным образом сказывается на создании благоприятного впечатления как о работе нашего сервисного центра, так и о марке Ricoh в целом. Мы много работаем для того, чтобы созданое благоприятное впечатление, таковым и оставалось на протяжении многих лет.